Telefonmarketing
Ein Wochenend-Intensiv-Workshop

Neben Verkauf und Kundenbindung sind wir alle bestrebt neue Kunden zu gewinnen. Die Akquisition neuer Kontakte ist von entscheidender Bedeutung für den aktuellen und zukünftigen Erfolg des Unternehmens. Insbesondere in Verbindung mit dem Internet gewinnt das Telefon für die Akquisition immer mehr an Bedeutung. Insbesondere sind dabei auch die rechtlichen Grundsätze zu berücksichtigen

Im Vergleich zu anderen Akquisitionsmethoden hat das Telefon viele Vorteile:

Sie können in kurzer Zeit das Potential Ihres Ansprechpartners erkunden
Das Telefon ist viel persönlicher als Mailings, Anzeigen und E-Mails.
Ein professioneller Telefonanruf genießt hohe Akzeptanz

Optimieren Sie Ihre Akquisitionstätigkeit am Telefon, bevor weitere Kontakte verbrennen. Wir erarbeiten ein Marketingplan das Telefon noch erfolgreicher in Ihrer Verkaufsarbeit zu nutzen. Durch professionelles Telefonieren gestalten Sie Ihre Kundenbeziehung aktiv - vom ersten Kontakt bis zur langfristigen Partnerschaft.

Zielsetzung des Workshops

Durch diesen praxisorientierten Workshop erfahren die Teilnehmer Methoden und Techniken für ein effizientes Telefonmarketing.

• Den Erfolg Ihres Telefonmarketings steigern

• Zeitpunkt und Ablaufplan einer Telefonaktion

• Marketingmix zum Telemarketing

• Optimal den Bedarf des Kunden finden

• Das Leistungsangebot zielgerichtet präsentieren

• Den Kunden individuelle Nutzenargumentation liefern

• Die typischen Fallstricke umgehen

• Vereinbarungen treffen

• Gesetzliche Bestimmungen

Inhalte des Workshops

Durch Vortrag, Einzel- und Gruppenarbeiten sowie Praxis-Übungen werden Inhalte und Techniken des Telefonmarketings vermittelt und eingeübt. Gruppenfeedback und Trainerinput verdeutlichen die eigenen Stärken und bewerten das Verbesserungspotential. So werden individuelle Lösungen erarbeitet, die direkt in der Praxis umgesetzt werden können.